近日，記者走進(jìn)縣中醫(yī)院老年病科的病區(qū)，縣中醫(yī)院副院長曾闖、老年病科主任丁雪峰、護(hù)士長向琴正帶領(lǐng)著老年病科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)查房。

“現(xiàn)在身體怎么樣？有沒有出現(xiàn)胸悶、胸痛的癥狀？”這樣的查房，從2020年11月老年病科成立以來，從未中斷過。

3年來，老年病科從零起步，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的深耕細(xì)作，專業(yè)水平連續(xù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，硬件、環(huán)境、服務(wù)得到了大幅提升。老年慢性病綜合治療、老年急危重癥治療、護(hù)理延伸服務(wù)、心肺功能康復(fù)訓(xùn)練……憑借一項(xiàng)項(xiàng)特色診療技術(shù)和護(hù)理手段，老年病科給予患者最科學(xué)的治療、最深切的幫助、最貼心的關(guān)懷和安慰，先后獲“中醫(yī)藥服務(wù)能力突出獎(jiǎng)”、“運(yùn)營效率獎(jiǎng)”以及“重慶市工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)，今年又榮獲“全國工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，深受廣大老年人及其家屬的信任和贊譽(yù)。

優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造“一站式”治療

什么是老年病科？這個(gè)科室主要干什么？

“很多人都有這樣的疑問，之前提起老年病科，一些人都還不清楚具體是做什么的?！痹J告訴記者，如今絕大多數(shù)醫(yī)院都按專科、專病劃分診室。但其實(shí)大部分老年人一般都患有不止一種疾病，輾轉(zhuǎn)多個(gè)科室問診、拿藥，給老人看病帶來了很大的困擾。

“老年病科存在的目的和意義就是給老年人提供‘一站式服務(wù)’，讓老人少跑路，多病兼顧，同時(shí)還可以為老年人長期健康維護(hù)提供有效的健康指導(dǎo)。”曾闖說。

“一站式服務(wù)”對(duì)科室的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有著高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。因?yàn)槔夏耆耸且粋€(gè)特殊的群體，由于器官功能減退，儲(chǔ)備能力下降，除了老年常見病外，還有記憶力和計(jì)算力減退、抑郁等問題，以及長期使用多種藥物造成的多重用藥后遺癥。所以，老年病科的醫(yī)生不僅要有多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠應(yīng)對(duì)各種內(nèi)科疾病以及老年心腦血管、重癥、感染等常見問題，每個(gè)人還要有一個(gè)自己擅長的‘亞專業(yè)’，幾乎需要涵

蓋老年人的各種多發(fā)病，盡量為病人用藥做減法，減輕藥物給機(jī)體造成的負(fù)擔(dān)，另一方面也能減輕患者的經(jīng)濟(jì)壓力。

縣中醫(yī)院老年病科現(xiàn)有主任中醫(yī)師1人，副主任中醫(yī)師2人，主治中醫(yī)師1人，醫(yī)師6人。創(chuàng)科至今，老年病科成功申報(bào)縣級(jí)科研2項(xiàng)、實(shí)用型專利1項(xiàng)，發(fā)表論著1篇、論文5篇，申報(bào)及應(yīng)用新技術(shù)5項(xiàng)，完成全國老年病?？埔?guī)范化培訓(xùn)2人。   

優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)為老年病科發(fā)展打下了基礎(chǔ)。老年病科剛成立的時(shí)候，有些病人是因?yàn)閽觳簧掀渌剖业奶?hào)才來的，也有的病人是從分診臺(tái)導(dǎo)診過來的?！爱?dāng)時(shí)來的老人在看病的時(shí)候還會(huì)試探著詢問，我這個(gè)病你們這兒能看嗎？”曾闖笑著說，“現(xiàn)在的情況已經(jīng)大為不同了，有的是老人看病之后口口相傳，有的是主動(dòng)來問診。”而2020年至今，縣中醫(yī)院老年病科門診和住院人次持續(xù)增長，年服務(wù)門診患者3萬余人次，住院患者2000余人次，每年開展冠脈及外周血管介入手術(shù)400余臺(tái)次。

以人為本成就更有溫度的服務(wù)

云陽縣中醫(yī)院作為一所三級(jí)甲等中醫(yī)院，致力于打造渝東北地區(qū)中醫(yī)醫(yī)療中心，現(xiàn)已形成“兩院區(qū)一中心”的新格局。各項(xiàng)核心指標(biāo)進(jìn)入全市中醫(yī)行業(yè)前十強(qiáng)，先后被評(píng)為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位、國家級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位、重慶市首批美麗醫(yī)院。中醫(yī)是該院的特色，也是優(yōu)勢，老年病科也在長期實(shí)踐中，摸索出一套中西醫(yī)結(jié)合的有效治療，在治療慢性病、提高老年患者生活質(zhì)量有明顯成效，堅(jiān)持以中醫(yī)為特色，爭取讓每一個(gè)患者都能享受中醫(yī)藥健康服務(wù)，感受到中醫(yī)適宜技術(shù)帶來的快速康復(fù)治療。老年病科同時(shí)還積極開展老年病科普宣教、健康義診等活動(dòng)，切實(shí)幫助老年人提高了健康素養(yǎng)和水平，提升了生活質(zhì)量。

建科伊始，老年病科就以南丁格爾“至誠奉獻(xiàn)”的服務(wù)理念，培養(yǎng)塑造了一支精誠干練的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，溫暖和治愈了老年病人及家屬的心。

由于科室主要面對(duì)的患者是79歲以上的老人，有的老人吞咽功能已經(jīng)退化，醫(yī)護(hù)人員需要通過鼻飼將水和營養(yǎng)餐推送進(jìn)胃中，提供基礎(chǔ)的營養(yǎng)；有的老人不經(jīng)意扯下胃管，醫(yī)護(hù)人員就利用特制的乒乓球約束手套，防止老人發(fā)生意外……諸如此類的服務(wù)細(xì)節(jié)，在這里屢見不鮮。

“深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，在醫(yī)療上幫助病人與疾病作斗爭，在生活中給予無微不至的照護(hù)與關(guān)懷，真正把‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理’落到實(shí)處?！笨h中醫(yī)院老年病科護(hù)士長向琴介紹，除了日常的細(xì)致服務(wù)，老年病科還致力于積極提升服務(wù)能力和開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸服務(wù)。積極提升服務(wù)能力主要是在工作中樹立服務(wù)病人于開口前，開展溫馨護(hù)理操作，提高溝通能力，創(chuàng)建舒心病房的理念。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸服務(wù)則是老年病科組成了由醫(yī)生、高年資護(hù)士、老年?？谱o(hù)士、康復(fù)理療師組成的“護(hù)理延伸服務(wù)小組”，對(duì)從老年病科出院的失能或半失能出院患者進(jìn)行每周一次的“護(hù)理延伸服務(wù)”，切實(shí)解決出院失能患者“看病難”“護(hù)理難”的大難題。以患者為本，已成為整個(gè)老年病科醫(yī)護(hù)人員們的共同認(rèn)知。

潛心護(hù)佑潤物無聲。談到科室的發(fā)展，曾闖說：“我們將繼續(xù)深化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)一流、技術(shù)一流、工作一流、服務(wù)一流的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，為廣大老年患者提供更多更好更優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥健康服務(wù)，為老年患者提供貼心、舒心、暖心的個(gè)體診療服務(wù)，以感恩之心、愛戴之情、奮斗之志為患者的健康盡心盡力，保駕護(hù)航?！?/p>

（記者 鄭紅均 汪婷婷）