一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)

狂熱網(wǎng)購的熱情未了

新的“雙十二”購物狂歡節(jié)又將到來

各大電商平臺紛紛推出

各式各樣的促銷活動

引導(dǎo)性更強的直播帶貨

更是容易讓我們深陷其中

為了保障廣大消費者的合法權(quán)益

云陽縣市場監(jiān)督管理局

消費者權(quán)益保護委員會

特此提醒廣大消費者

要保持理性消費觀念

關(guān)注商品質(zhì)量和服務(wù)水平

避免買到不適合的商品或服務(wù)

以科學(xué)、理性的態(tài)度享受購物樂趣

同時深切呼吁電商平臺及經(jīng)營者

積極承擔(dān)起應(yīng)有的主體責(zé)任

共同營造一個健康、和諧的消費環(huán)境

PART.01

按需購買不囤貨

實用適度是關(guān)鍵

消費者在網(wǎng)購選擇商品或者服務(wù)的時候，應(yīng)優(yōu)先選擇大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺及信譽度較高的賣家。在購物前仔細閱讀商品詳情、促銷規(guī)則、退換貨規(guī)則、運費政策、售后保障等信息。面對商家推出的滿減、折扣、贈品等促銷活動，消費者要保持清醒，警惕“明降暗升”“低價劣質(zhì)”“圖貨不同”等陷阱，做到價比三家，不要被價格低廉商品迷惑。在面對各種形式的宣傳促銷時，要保持冷靜、克制沖動，要結(jié)合自己的實際消費需求，按需消費。特別是對化妝品、糧油調(diào)料等限期使用的商品，量入為出，謹慎囤貨，防止所購商品未拆封就已經(jīng)過期。

PART.02

付款收貨三及時

關(guān)注細節(jié)舒心購

定好備忘錄或鬧鐘，及時支付尾款，以防定金無法退回；關(guān)注物流信息，及時收貨驗貨，以防錯發(fā)漏發(fā)或者貨不對板；退換貨應(yīng)及時，以免超過“七天無理由退貨”期限。此外，大件商品要留好外包裝，在不影響二次銷售的情況下方便寄回。

PART.03

依法維權(quán)有依據(jù)

反詐意識須增強

消費者在購物前，應(yīng)仔細閱讀或了解商家的產(chǎn)品介紹及售后服務(wù)標準等，如發(fā)現(xiàn)霸王條款或不合理情況，可提前咨詢，以規(guī)避風(fēng)險；消費過程中妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖、購物憑證等相關(guān)證據(jù)，如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到損害，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，可與商家先行協(xié)商，線上購買的商品可通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)起維權(quán)投訴，若仍無法解決，可通過以下四個途徑進行維權(quán)：1.請求消費者組織調(diào)解；2.向有關(guān)行政部門投訴；3.提請仲裁機構(gòu)仲裁；4.向人民法院提起訴訟。

雙十二期間，消費者訂單較多，常會收到各種催交貨款、運費的信息，消費者一定要有反詐意識，牢記以下幾點：一是不要輕信陌生電話，不要點擊短信上的陌生網(wǎng)址進行繳費；二是不在電話里泄露個人信息和密碼等；三是不在公共場所操作交易；四是通過登錄官方APP或鏈接查詢交易信息；五是一旦發(fā)現(xiàn)詐騙行為，及時報警、掛失相關(guān)卡片或賬戶。

最后

祝大家“雙十二”購物愉快！